블루포션게임즈㈜ “에오스 블랙” 개인정보 처리방침

제 1조 개인정보의 수집 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 처리합니다. 수집 시에 동의 받은 개인정보는 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리하고, 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 이벤트 (사전예약, 캐릭터명 선점, 이벤트 등) 제공을 위해 법령에 따라 최소한의 개인정보를 수집ㆍ처리ㆍ보유하고 있습니다.

② 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

③ 회원님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보관합니다.

④ 회원님의 정보는 「개인정보 보호법」 제18조에도 불구하고, 사전에 개인정보 공개를 동의하거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 제3자에게 제공될 수 있습니다.

⑤ 게임은 만 18세 미만의 가입은 원칙적으로 허용하지 않고 있습니다. 따라서, 만 18세 미만의 이용자로 확인되는 경우 운영 정책에 따라 제재될 수 있습니다.

⑥ 회사는 회원님의 개인정보를 본 정책에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 회원님의 동의, 법률에서 규정한 경우를 제외하고 회원님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 아래 경우와 같이 고려 및 추가 제공 가능이 가능한 경우는 예외로 합니다.

1) 이용자가 사전에 동의한 경우

2) 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우

3) 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서, 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 비식별화하여 제공하는 경우

4) 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

5) 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

6) 정보 주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

7) 가명 처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

또한, ▲휴대폰/ARS 결제와 관련하여 이용자의 이의 제기 등 분쟁이 발생하여 휴대폰/ARS 결제중재센터(www.spayment.org / 1644-2367)의 요청이 있는 경우 분쟁의 해소를 위해 휴대폰/ARS 결제중재센터가 요청하는 범위에 한해 이용자의 정보를 휴대폰/ARS 결제중재센터에 제공할 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공 및 마케팅 제휴를 위해 회원님 사전에 동의한 경우에 한하여 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제 2조 개인정보 처리 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 3조 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 전자적 파일로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

- 종이문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 4조 이용자의 권리ㆍ의무 및 행사방법

게임내 수집하는 개인정보는 없으며, 수집하는 개인정보는 이벤트(사전예약 및 캐릭터명 선점, 프로모션)를 진행할 때 수집하는 정보로 한정되어 있습니다.

① 회원님의 관련 정보는 시즌종료 후 3개월내에 언제든지 등록되어 있는 회원님의 개인정보(사전예약 코드, 캐릭터 명)를 열람할 수 있습니다.

② 회원님의 관련 정보는 언제든지 정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

③ 회원님의 권리행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 또는 게임내 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제 5조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 시행령 제16조 제2항, 제30조에 따라 개인정보를 처리함에 있어 분실 도난 유출 위조 변조 또는 훼손되지 아니하도록 안전성 확보에 필요한 기술적 관리적 및 물리적 안전조치 등의 조치를 취하고 있습니다.

- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

- 물리적 조치 : 전산실, 자료관실 등의 접근통제

제 6조 행태정보의 수집ㆍ이용 및 거부 등에 관한 사항

① 회사는 서비스 이용과정에 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집ㆍ이용하고 있습니다.

② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

③ 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집ㆍ처리하도록 제공하고 있습니다.

- 행태정보를 수집 및 제공하는 광고 사업자 : ㈜더플레이어

- 행태정보 수집 방법 : 회원님이 당사 앱서비스를 실행할 때 자동 수집 및 암호화된 파일 전달

- 수집ㆍ처리되는 행태정보 항목 : ADID, IDFA

- 보유ㆍ이용기간 : 이벤트 기간동안

④ 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 온라인 식별자를 수집ㆍ이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단ㆍ허용할 수 있습니다.

- 안드로이드 : 설정 → 보안 및 개인정보보호 > 기타 개인정보 설정 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제

- 아이폰 : 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

⑤ 회사는 구글 애널리틱스 웹 로그(회원님의 서비스 이용 형태에 대한) 분석 기능을 사용할 수 있습니다.

- 회원님의 개인을 식별할 수 없는 비식별화된 정보를 사용합니다.

- 회원님은 구글 애널리틱스 사용을 거부할 수 있습니다.

- 구글 애널리틱스 차단 방법 : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

⑥ 회원님은 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

▶ 고객센터 : 서비스내 설정 > 계정 > 고객센터 > 티켓 제출

제 7조 개인정보에 관한 민원서비스

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 정재목

직책 : 대표이사

연락처 : help@bluepotion.co.kr, FAX : 02-540-7411

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수 처리 부서

부서명 : 운영팀

연락처 : help@bluepotion.co.kr, FAX : 02-540-7411

▶ 고객센터

서비스내 설정 > 정보 > 고객센터 > 문의하기

제 8조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

[부칙]

① 이 개인정보 처리방침은 2024. 02. 15부터 적용됩니다.

② 개정된 개인정보 처리방침은 2026. 06. 25부터 적용됩니다.

③ 이 전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

ㆍ 2024. 02. 15 ~ 현재 개인정보처리방침 (클릭)